【お申込頂いた後の確認事項について】
当会はお客様への連絡については通信ツールを使用し、登録までの時間短縮の為
主にメールやSMS(ショートメール)でご案内をお送りしております。
申込後にメールが来ない、番号の通知が届かない等
メールチェックに慣れていないことや一部、セキュリティの関係で添付ファイルが届かない等
のヒューマンエラーを起因とする事象が起きております。
今回はお客様側で解消していただく為、以下に手続きの流れや注意事項をご案内します。
1.メールチェックをお願いします。
~~お申込後の流れをご理解ください~~
【1】.お申込直後に自動返信のメールが届きます。
【2】.不備・確認事項がある場合は0120-111-270よりお電話がかかってきます。
【3】.お支払い案内がメール・SMSに届きます。
【4】.番号通知・翌日加入のオプション申込の方へはメールに電子ファイルが届きます。
せめて加入手続きが完了するまではメールチェックをこまめにしていただくようお願いいたします。
2.auキャリアメール(@ezweb.ne.jp @au.com)の方については
メールが届かない・添付ファイルが削除・URLが削除されている等の
事象が起きております。
au様の迷惑メール対応のフィルター等が強くなっている関係もあるようですので
届かない場合は早々にご連絡お願いします。また、他のメールアドレスをお持ちであれば
他のメールアドレスをご記入ください。
3.お支払案内の有効期限は3日間です。
お支払ができる状況でお申込の上、期間内にお支払いお願いします。
メールに不慣れな方に対してできるだけご対応はしますが、他のお客様にご迷惑が及ばない配慮は
お願い致します。
特にメールに不慣れな方は、ご家族・知人等でメール等に慣れた方のご協力を得ていただくようお願い致します。
サクサクとスムーズにお手続き・ご加入ができるよう当会もお手伝いして参りますので
皆様のご協力の方よろしくお願い致します。